相对于以往开展的各类培训，本次“启航行动”具有以下几个特点：一是时间长、跨度大。拟视情况组织多期以客户营销为主题的培训，单期培训时间将不少于4个月，以集中培训与分散实战相结合的方式组织实施。二是培训内容综合性强。本次培训内容集对私业务、对公业务、各项理财业务为一体，涵盖专业知识、营销技巧、客户维护、团队建设等多方面内容。三是注重“训”与“练”的有机结合。坚持“学以致用”的教学宗旨，改变以往“教员讲、学员听”的单一模式，注重“训”与“练”，“学习”与“实战”的有机结合，在集中授课的同时，安排了专题营销演练，并将围绕全行阶段性经营重点，组织专项营销活动。四是在课程设计上起点高、师资力量强、注重实效。在项目实施过程中将先后组织拓展训练、专家讲座、明星说法、沙盘演练、跟岗见习、延伸培训等内容，在时间上划分为启蒙阶段（团队理念形成期）、启示阶段（基础产品知识和技能培训期）、启程阶段（综合运用能力提升期）、远航阶段（培训巩固期）等四个培训阶段。五是制定了多种与培训相配套的激励与约束措施。本次培训项目借鉴保险公司对营销人员的培训方式，组织参训人员以“团队”、“班组”为单位定期召开队会，点评业绩、总结经验，通过排名榜、对抗赛、互动讲评等形式进行不间断的刺激，还建立了风险保证金、实战考核、淘汰退出、绩效奖励、人事激励、高级培训等多项激励与约束制度，以确保培训质量，提升培训实效。

　　为确保“启航行动”顺利实施，该行成立了培训项目领导小组，细化了参训人员的选拔标准和程序，制定了详尽的课程安排计划表，明确了培训课程和培训师资，还在分行网站开辟了专栏对培训项目推进情况进行及时宣传报导。